TutorLink 利用規約

本サービスは、日本在住の英会話講師（以下「Tutor」といいます。）と、英語学習を希望する利用者（以下「ユーザー」といいます。）をマッチングし、レッスンの検索・予約・連絡等の機能を提供することを目的とします。

本規約は、本サービスの提供・利用に関する一切の関係に適用されます。当社が本サービス上で別途定め・掲示する各種ポリシー、ガイドライン、ヘルプ、注意事項、個別規程（以下「個別規程」と総称します。）は本規約の一部を構成します。

本サービスのうち、Tutor向けの役務提供・報酬精算に関する事項は、別途当社が定める「Tutor業務委託基本契約」（以下「委託契約」といいます。）が優先して適用されます。

本規約における主な用語の定義は次のとおりとします。

「アカウント」：本サービスを利用するための認証用ID。

「レッスン契約」：ユーザーの申込みとTutorの承諾により成立する、英会話レッスンの実施に関する当事者間の合意。

「チケット」：当社が販売し、本サービス内の各種機能・演出・付随役務の提供に充当できるデジタル商品。自家型前払式支払手段に該当する性質を有し、現金その他の通貨・外部ポイント等との交換はできません。

「セッティング料」：当社が提供するマッチング、スケジュール調整、合流確認等の当社役務に対する対価。

「精算金」：Tutorが委託契約に基づき、レッスン実施やコミュニティ品質維持などの協力業務の実績に応じて、当社に対し請求できる業務委託報酬。

「保護者ユーザー」：未成年の学習者（以下「生徒」といいます。）のために本サービスを利用する成人の法定代理人等。

当社は、マッチング・予約・連絡等のためのプラットフォームを提供します。レッスン契約はユーザーとTutorとの間で成立し、当社は当事者ではありません。

当社は、コミュニティの品質維持、安心・安全な学習体験の提供、マッチング補助、体験価値の演出、サポート対応その他、運営に付随する業務の一部をTutorに業務委託し、Tutorは委託契約に基づき協力します。

当社は、適正運営のため、本人確認、年齢確認、SMS/顔認証、違反調査、機能制限等の措置を講じることができます。

アカウントは18歳以上の個人のみ作成できます。未成年の生徒がレッスンを受ける場合、保護者ユーザーが申込み・決済・同意を行い、必要に応じ同席等の管理を行うものとします。

登録にあたっては、正確かつ最新の情報を提供し、本人確認資料等の提出に協力してください。

一人が複数アカウントを保有すること、第三者へのアカウントの貸与・譲渡・売買等は禁止します。

当社は、虚偽申告、反社会的勢力との関与、過去の違反等、当社が不適切と判断した場合、登録の拒否・停止・取消を行うことができます。

ログイン情報は自己の責任で管理し、第三者に使用させてはなりません。

ログイン情報の漏えい、不正利用等により生じた損害について、当社の故意または重大な過失がない限り、当社は責任を負いません。

登録情報に変更が生じた場合は、速やかに当社所定の方法で更新してください。

本サービスの登録は無料です。有料機能の利用にあたっては、当社所定の料金を支払うものとします。

決済は、クレジットカードその他当社が指定する方法によります。決済申込み成立後の取消・返金は、法令により必要とされる場合を除き、原則としてできません。

決済・通信・端末等に関する費用はユーザーの負担とします。

チケットは、当社が販売する本サービス内専用のデジタル商品であり、本サービスの各種機能・演出・付随役務（レッスン利用等）にのみ充当できます。

チケットは現金や他社ポイント等に交換できず、また第三者への譲渡・移転・売買・貸与・質権設定はできません。

有効期限は購入日から180日とします。有効期限経過後の未使用チケットは当然に失効し、返金・補償は行いません。

チケットの払戻しは行いません（多重課金等、法令・決済事業者の規約上必要な場合を除きます）。

当社は、購入・充当・残数・有効期限等の履歴を表示します。表示内容に疑義がある場合は速やかに当社へ申し出てください。最終的な認定は当社が行います。

キャンペーン等で付与される無償チケット（ボーナス等）がある場合、その性質・有効期限は有償チケットと同等または当社の別定に従います。

当社は、関連法令に従い、未使用残高の管理、必要な届出・保全その他の措置を行う場合があります。

ユーザーは、当社所定の方法でレッスン申込みを行い、Tutorの承諾によりレッスン契約が成立します。

予約時に、当社所定の手続に従いチケットの仮充当（ホールド）を行うことがあります。レッスン実施が当社により認定された時点（合流確認、実施報告、当社所定の確認手続等）で、当該チケットの充当確定を行います。

延長・オプション等の追加は、当社の別途定めるルール・料金表示に従うものとします。

キャンセル、遅刻、無断不参加の取扱い（チャージ・ペナルティの有無・水準を含む）は、当社が掲示するキャンセルポリシーに従います。

ユーザーおよびTutorは、本サービス外での直接の金銭授受・精算・取引を行ってはなりません。連絡先交換は、当社が許容する方法・範囲に限ります。

レッスン契約の成立・履行に伴い、当社はセッティング料を請求することがあります。セッティング料は当社の提供するマッチング・調整等の役務対価であり、Tutorへの報酬とは別建てです。

Tutorは、委託契約に基づき、レッスン実施、学習体験の品質維持、コミュニケーション促進、当社運営への協力等、当社が定める協力業務に従事します。

Tutorは、当社所定の方法により、受領実績（レッスン時間・コマ数・当社が認定する係数等）を基準として、当社に対し精算金（業務委託報酬）の支払いを請求できます。この精算は、ユーザーが保有するチケットの交換を意味するものではありません。

精算金の算定は、当社が別途定める報酬基準に従います。ユーザーによるチケットの充当実績は、当該報酬算定の参考指標として扱われます。

精算の申請期限は、当該実績の発生日から180日以内とします。期限までに適切な申請がない場合、当社は当該実績に基づく支払義務を負わず、Tutorは請求権を放棄したものとみなされます。

振込は原則として月2回（毎月15日および月末締め、各締め翌営業日以降に順次振込）とし、最低振込額および振込手数料の負担者は当社の定めによります。

振込先はTutor本人名義口座に限ります。KYCその他の本人確認に協力してください。

当社は、法令に基づき源泉徴収その他の税務手続きを行うことがあり、Tutorは適格請求書発行事業者に該当する場合、その登録番号を届け出るものとします。申告・社会保険等はTutorの責任で行うものとします。

不正・虚偽・規約違反等が疑われる場合、当社は当該実績の無効化、精算の留保・拒絶・返還請求、アカウント停止等の措置を行うことができます。Tutorは、当社が保有するTutorに対する債権と、当社がTutorに負う債務（精算金支払債務を含む）を相殺できることに同意します。

ユーザーおよびTutorは、互いに礼節をもって安全に配慮し、学習目的に適った健全なレッスン提供に努めるものとします。

以下の行為を禁止します。

(1) 法令違反、公序良俗に反する行為、またはそれらを助長する行為

(2) ハラスメント、ストーキング、差別的言動、脅迫、強要、誹謗中傷、なりすまし

(3) 未成年者に対する不適切な言動・対応、保護者の同意なき家庭訪問等

(4) 本サービス外での直接の金銭授受・精算、当社を介さない取引の誘導

(5) 反社会的勢力等との関与または関与の疑い

(6) 不正アクセス、脆弱性探索、ボット等による過度な負荷、運営妨害

(7) 当社の事前承諾なき勧誘・広告・連鎖販売取引等の営業行為

(8) 当社または第三者の知的財産権・肖像権・プライバシー権等の侵害

(9) レッスン内容に無関係な同行・接触の強要

(10) その他、当社が不適切と判断する行為

初回対面時の安全確保のため、公共性の高い場所での待合せ、保護者の同席、身分証の提示等を依頼する場合があります。

本サービス上のメッセージや投稿等について、当社は安全確保・トラブル防止のため、機械的または人的な確認、保存、削除等の対応を行う場合があります。ただし、常時監視義務を負うものではありません。

違反の疑いがある場合、当社は当事者への照会、機能制限・停止・退会、関係機関への通報等の措置を講じることがあります。

本サービスに関する著作権、商標権、その他一切の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。

ユーザーおよびTutorが本サービスに投稿・送信するコンテンツについて、当社は本サービスの運営・広告・広報・調査等の目的で必要な範囲の利用（複製、公衆送信、翻案、編集等）を無償・非独占的に行えるものとします。投稿者は当該コンテンツの利用に必要な権利を有していることを保証します。

当社は、個人情報を当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。当社は、個人を特定できない統計情報・匿名加工情報を作成・利用・公開することがあります。

レビュー、評価、コメント等は、当社が必要に応じて表示順制御、非表示化、削除等を行うことがあります。事実に反する表示、誹謗中傷等は禁止します。

当社は、本サービスの内容・品質・可用性・特定目的適合性・学習効果等について、明示黙示を問わず何ら保証しません。

システム障害、通信環境、外部サービスの不具合、データ消失、ウイルス等により生じた損害について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

レッスン契約その他ユーザーとTutor間の紛争は当事者間で解決するものとし、当社は関与しません。当社がやむを得ず費用を負担した場合、当該当事者に求償できるものとします。

当社が損害賠償責任を負う場合でも、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、過去6か月間にユーザーが当社に支払った金額の総額を上限とします。特別・間接・結果的損害、逸失利益については責任を負いません。

本サービスには広告が含まれる場合があり、当社は表示方法・範囲等を随時変更できます。

ユーザーおよびTutorは、自らが反社会的勢力等に該当せず、将来にわたり該当しないことを表明・保証します。

前項に違反した場合、当社は何らの催告なく利用停止・退会等の措置を取ることができます。

当社は、規約違反またはそのおそれがあると判断した場合、事前通知なく投稿削除、機能制限、利用停止、登録取消等の措置を行えます。

ユーザーは、当社所定の方法により退会を申請できます。退会時点のチケット、クーポン、その他の権利は当然に失効します。

有料期間中であっても、日割り・返金は行いません（法令により必要な場合を除きます）。

当社は、当社の裁量により、本サービスの全部または一部を変更・中断・終了できます。重大な変更・終了の場合、当社は合理的な方法で事前に周知します。

当社は、次の各号の場合、本規約を変更できます。

(1) 変更が利用者の一般の利益に適合するとき。

(2) 変更の必要性、内容の相当性、その他の事情に照らして合理的と認められるとき。

当社は、変更の効力発生日までに、変更後の規約の内容を本サービス上で周知します。効力発生日以降の利用により、利用者は変更に同意したものとみなされます。

当社からの通知は、本サービス上の掲示、アプリ内通知、メールその他当社が定める方法により行います。

利用者から当社への連絡は、当社所定のお問い合わせフォームに限ります。当社は本人確認のため追加情報の提出を求めることがあります。

利用者は、当社の書面による事前承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡・担保提供できません。

当社は、事業譲渡、会社分割その他の方法により、本サービスに関する地位・権利義務を第三者に譲渡できるものとします。

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して当社と利用者の間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

事業者名：forsprout株式会社

所在地：[所在地]

代表者：[代表者名]

連絡先：[問い合わせフォームURL／メールアドレス]